使用但隐藏：感知AI使用效能对员工印象管理动机

引言

随着人工智能（AI）技术的快速发展，AI在各个领域的应用日益广泛。在企业管理中，AI的应用不仅提高了工作效率，也改变了员工的工作方式。然而，AI的应用也引发了一系列问题，如员工对AI的感知、AI使用效能、印象管理等。本研究旨在探讨员工感知AI使用效能对其印象管理动机与行为构建的影响，以期为企业管理提供有益的参考。 近年来，关于AI的研究主要集中在AI的应用、AI伦理、AI与人类关系等方面。然而，针对员工感知AI使用效能对印象管理动机与行为构建的影响的研究相对较少。本文基于印象管理理论和感知AI使用效能理论，从员工感知AI使用效能、感知领导的AI态度、印象管理动机、感知AI可及性以及AI使用隐藏等角度，探讨员工AI使用隐藏行为的动机。

一、员工感知AI使用效能与印象管理动机

员工感知AI使用效能是指员工对AI应用效果的主观评价。研究表明，员工感知AI使用效能与其工作满意度、工作绩效等密切相关。在本研究中，我们关注员工感知AI使用效能对印象管理动机的影响。印象管理动机是指员工在特定情境下，为了获得他人好感和支持而采取的一系列行为。当员工感知AI使用效能较高时，他们更有可能采取积极的印象管理行为，以提升自己在组织中的形象。 首先，员工感知AI使用效能可以通过提高工作满意度、工作绩效等途径，增强其印象管理动机。例如，当员工认为AI能够提高工作效率时，他们更有可能通过提高工作绩效来展示自己的能力，从而获得他人的认可和好评。 其次，员工感知AI使用效能还可以通过影响员工对AI的态度，进而影响其印象管理动机。研究表明，员工对AI的态度与其工作满意度、工作绩效等密切相关。当员工对AI持积极态度时，他们更有可能采取积极的印象管理行为。

二、AI使用隐藏行为与印象构建

AI使用隐藏是指员工在AI使用过程中，为了达到某种目的而采取的一系列隐蔽行为。本研究关注AI使用隐藏行为对印象构建的影响。印象构建是指员工在特定情境下，通过一系列行为来塑造他人对自己的认知和评价。 首先，AI使用隐藏行为可以影响员工在组织中的形象。当员工通过隐藏AI使用行为来展示自己的能力时，他们可能会在组织中获得更高的地位和认可。 其次，AI使用隐藏行为还可以影响员工与同事、领导之间的关系。当员工通过隐藏AI使用行为来展示自己的能力时，他们可能会在同事和领导中获得更多的支持和帮助。 最后，AI使用隐藏行为还可以影响员工的工作态度和行为。当员工通过隐藏AI使用行为来获得他人的认可时，他们可能会更加努力地工作，以保持这种认可。

三、研究结论与展望

本研究通过对中国西南地区某大型互联网企业475名员工进行的三期问卷调查，分析了员工感知AI使用效能对其印象管理动机与行为构建的影响。研究结果表明：(1)员工感知AI使用效能与其感知领导的AI态度、印象管理动机、感知AI可及性以及AI使用隐藏行为之间存在显著的正相关关系；(2)员工感知AI使用效能对印象管理动机有显著的正向影响；(3)AI使用隐藏行为对印象构建有显著的正向影响。 基于本研究结果，我们提出以下政策建议：(1)企业应加强对AI技术的培训和应用，提高员工对AI的感知和使用效能；(2)企业应关注员工对AI的态度，引导员工形成积极的AI使用态度；(3)企业应建立健全的印象管理机制，鼓励员工通过正当途径提升自己在组织中的形象；(4)企业应加强对AI使用隐藏行为的监管，防止员工滥用AI技术。 本研究存在一定的局限性，如样本量有限、研究方法较为单一等。未来研究可以从以下方面进行拓展：(1)扩大样本范围，提高研究结果的普适性；(2)采用多种研究方法，如实验研究、案例分析等，以更全面地揭示员工感知AI使用效能对印象管理动机与行为构建的影响；(3)探讨AI技术在其他领域的应用，如教育、医疗等，以丰富AI技术的研究领域。

结论

本研究从印象管理理论和感知AI使用效能理论出发，探讨了员工感知AI使用效能对其印象管理动机与行为构建的影响。研究结果表明，员工感知AI使用效能对印象管理动机有显著的正向影响，AI使用隐藏行为对印象构建有显著的正向影响。本研究为企业管理提供了有益的参考，有助于企业更好地应对AI技术带来的挑战。

文章来源：《管理评论》 网址: http://www.guanlipinglun.cn/qikandaodu/2026/1113/360.html